Fahrdienstleiter

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Häufige Fragen

Ich bekomme keinen Bestätigungscode per E-Mail.

Prüfe den Spam-Ordner und die Schreibweise der E-Mail-Adresse. Der Code ist 60 Minuten gültig; über „Code erneut senden“ bekommst du einen neuen. Kommt weiterhin nichts an, schreib uns über das Formular mit deiner E-Mail-Adresse.

Was ist in Fahrdienstleiter Pro enthalten?

Prüfungssimulation, alle Lernmodule (Befehle, Abweichungen, Störungen, Notfallmanagement), der erweiterte Signalkatalog, unbegrenzte eigene Karteikarten und Sets sowie der Dunkelmodus. Pro ist ein einmaliger Kauf ohne Abo.

Ich habe Pro gekauft, aber es ist nicht freigeschaltet.

In der App: Profil → „Käufe wiederherstellen“. Der Kauf ist an dein Apple- bzw. Google-Konto gebunden – bitte mit demselben Store-Konto angemeldet sein. Bleibt das Problem, schick uns Datum und Betrag des Kaufs.

Wird mein Lernfortschritt gesichert?

Favoriten, Karteikarten und Quiz-Ergebnisse werden auf deinem Gerät gespeichert. Das Konto dient der Anmeldung und der Zuordnung des Pro-Kaufs. Eine Synchronisation zwischen Geräten ist für ein späteres Update geplant.

Wie lösche ich mein Konto?

In der App unter Profil → „Konto dauerhaft löschen“ oder hier über die Seite Konto löschen. Konto und Profildaten werden unwiderruflich gelöscht; ein gekauftes Pro bleibt an dein Store-Konto gebunden.

Sind die Inhalte offiziell?

Nein. Die App ist ein unabhängiges Lernangebot und keine Anwendung der Deutschen Bahn oder einer Behörde. Die Inhalte sind didaktisch vereinfacht und mit Quellen versehen. Für den Dienst gelten ausschließlich die aktuellen Regelwerke.

Wie erreiche ich den Support sonst noch?

Per E-Mail an fahrdienstleiter-app@devmonics.de. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.